Resuelto
Cambio tarifa
Me gustaría poderme informar de posibles cambios de la tarifa que tengo actualmente.
Foro
Hola Alune
Los pasos son los siguientes:
- Recibirás un sms con un link para pulsar.
- Aparecen los contratos a Firmar
- A continuación marcar el check de aceptación de condiciones.
- Por último, incluir el PIN (autorellenable si el modelo de terminal lo permite) o bien ir a mensajería e introducir el PIN que se ha facilitado.
Prueba siguiendo estos pasos, si encuentras algún error o incidencia nos lo indicas.
Pilar.
No dispongo de dispositivo movil en este momento para poder recibir el mensaje. Mañana mismo tendremos uno ya a disposición y podre tramitar todo lo necesario a traves del sms.
Perfecto entonces, optaré por hacer el cambio en un distribuidor oficial de Moviestar. Muchas gracias por la ayuda.
Hola Alune
Tendríamos que asociar un móvil para que recibas el SMS, hacer una verificación y volver a enviar el contrato para firmar. No obstante si no dispones de móvil puedes solicitar el cambio en un distribuidor oficial de Movistar.
Pilar.
