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DavidRF82
Yo probé el VDSL
26-04-2023
Resuelto

Canalización Movistar obstruida

Buenos días,   desde el pasado mes de Octubre estoy intentando instalar la fibra en mi casa pero esto no ha sido posible porque la canalización que movistar tiene desplegada en la calle se encuentr...
  • Avatar de DavidRF82
    DavidRF82
    18-03-2024

    Buenos días,

     

    efectivamente la semana pasada, por fin, después de un año y tres meses quedó resuelto el problema de la obstrucción y el técnico pudo venir e instalarme la fibra en casa.

     

    Parece mentira, pero por fin vamos a poder cerrar este hilo y vais a poder olvidaros de mí.

     

    Un saludo a todos y si algún usuario lee esto porque está en la misma situación, le recomienda muchísima paciencia y que sea muy muy muy pesado 😉

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-10-2023

Hola DavidRF82 

 

Mantenemos en seguimiento tu caso. Cualquier novedad técnica, te la haremos saber. 

 

Un saludo.

Laura.

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DavidRF82
Yo probé el VDSL
11-10-2023

¿Queréis dejar de darme largas y darme algo de información útil? No hacéis más que decirme que se mantenimiento al caso pero desde que abrí este post no habéis sido capaces de darme ni una sola información útil. 

 

Tan difícil es decirme en qué estado se encuentra la situación? Vaya cara más dura tenéis de verdad, no creo que sea tan complicado saber si el problema está en vías de solución o no y en que fase se encuentra. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2023

    Hola, DavidRF82 

     

    Nos mantenemos al pendiente de tu caso a la espera de nueva información por parte del departamento técnico. Cualquier novedad, te la estaremos informando.

     

    Un saludo.

    Heiner.   

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-10-2023

    Hola, DavidRF82 

     

    Continuamos al pendiente de tu caso, esperamos tener nueva información muy pronto por parte del área técnica, una vez ocurra te informaremos.

     

    Un saludo.

    Heiner.  

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-10-2023

    Hola, DavidRF82 

     

    Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. En estos momentos, el área encargada se encuentra trabajando para poder solucionar por completo el inconveniente que se tiene con la canalización, lo cual impide que la instalación de la fibra se lleve a cabo. Por nuestra parte, esperamos tener novedades muy pronto con respecto al estado de los trabajos, una vez esto ocurra, te lo informaremos. 

     

    Un saludo.

    Heiner.