El 24/11 solicito ayuda para saber qué hacer y cómo cancelar dichos conceptos de alquiler telefónico (que a día de hoy me siguen emitiendo). Han pasado 23 días, y la única respuesta que he tenido es que están estudiando mi caso, pero nada más, eso sí, me han indicado (por mensaje privado) si puedo marcar la consulta como resuelta.
Pues bien, la consulta no solo no ha sido resuelta, sino que a día de hoy no tengo mucha esperanza de que se resuelva.
No duden que contactaré con consumo para tomar las acciones que estimen oportunas si no tengo notificación al respecto a lo largo de esta semana. Ustedes tienen mis datos, y con ello sabrán la antiguedad de dicho contrato de alquiler, con lo que la demora es única y exclusivamente porque a ustedes les interesa demorarlo.
Un saludo.
Hola @JordiVillanueva34
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que se ha gestionado una Reclamación con nº 20**************************************9, está siendo estidiada por el departamento de reclamaciones, el cual se pondrá en contacto contigo para informarte de la resolución de la misma.
Saludos ; Antonio :smileywink:
