Hola JordiVillanueva34,
Si necesita que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo
María José
1 mes y 2 días después sigue sin responderse a mi consulta. Sin embargo, y de nuevo por mensaje privado se me sugiera que la marque como resuelta:
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Hola JordiVillanueva34,
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María José"
Pues bien, me acaban de pasar otra mensualidad de alquiler de terminal telefónico.
Nadie se ha puesto en contacto conmigo por este medio, ni por correo electrónico, ni por teléfono. Existe realmente dicho departamento de reclamaciones?
Como puedo saber el estado de mi reclamación? Me da la impresión de que están dando patadas a la bola de nieve para alejar el problema pero la bola de nieve se está haciendo cada día más grande.
Y no, evidentemente no está resuelta mi consulta y no voy a marcarla como tal, ya que su servicio hasta este momento deja bastante que desear, al igual que la transparencia de sus actuaciones.
Hola JordiVillanueva34,
Hemos comprobado que tu reclamación ha sido resuelta de manera desfavorable, en unos días te va a llegar una carta por correo ordinario, con la resolución de la misma.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
