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Jónatan 81
Mi vida cambió con el ADSL
24-05-2026
Resuelto

Cancelar pedido.

Buenos días, Para cancelar el pedido  ***************** Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    25-05-2026

    Jónatan 81, te confirmo que el pedido ya ha sido cancelado. Solo te queda activo tu contrato de fibra e internet con su respectiva promoción y tus líneas móviles con Digi.

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

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Jónatan 81
Mi vida cambió con el ADSL
25-05-2026

Veo que ahora, tras hablar ayer con el 1004, el pedido sigue en curso. Y yo lo quiero cancelar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-05-2026

    Jónatan 81, ya tienes una gestión en curso para que el pedido sea cancelado. Te recomiendo estar pendiente de tu móvil, ya que el área encargada se pondrá en contacto contigo para validar la cancelación. Desde aquí haré seguimiento para mantenerte informado.

    • Avatar de Jónatan 81
      Jónatan 81
      Mi vida cambió con el ADSL
      25-05-2026

      Buenos días,

      Ayer hablé en el 1004 y me dieron un número de gestión diferente a la que me dieron por mensaje privado por aquí. También comprobé esta madrugada que el pedido ya no está con incidencia (tal y como aparecía ayer en mi área privada de Movistar). Y hoy mismo, a las 08:28 horas acabo de recibir un mensaje de DIgi diciéndome que han recibido la solicitud de portabilidad mis 2 números de teléfono móvil a otro operador, etc. También aún observo en mi área privada de Movistar que el pedido sigue en curso. Y lo que yo quiero es mantener mi producto de Fibra Total (Internet + Fijo) con Movistar, que es lo que tengo ahora, por 26,44 €/mes y mis 2 líneas móviles con DIgi.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        25-05-2026

        Jónatan 81, te confirmo que el pedido ya ha sido cancelado. Solo te queda activo tu contrato de fibra e internet con su respectiva promoción y tus líneas móviles con Digi.

         

        Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.