Cargos por llamadas al no. 901101305

Hola lr2 

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad,  procedemos a cerrar este hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Tere

Hola lr2 

Seguimos a la espera de que nos confirmes la devolución.

Saludos

Pilar

Hola lr2 

Te comunicamos la respuesta recibida por el área encargada por mensaje privado. 

Esperamos haberte ayudado con su gestión, si necesitas de alguna consulta más nos lo indicas. 

Un saludo

Mónica 

Hola lr2

Hemos realizado nueva reclamación sobre el importe facturado en enero bajo el mismo concepto. Te facilitamos por privado el nº de gestión y mantenemos las gestiones en seguimiento como hasta ahora, para comprobar que todo se tramita sin incidencias. 

Un saludo

Raquel

Hola lr2

Te informamos que la reclamación se ha resuelto de manera favorable.  Te enviamos por mensaje privado más información.

Estaremos a la espera de que nos confirmes, por favor, cuando se haya realizado el abono correspondiente.

Un saludo

Marcela

Hola lr2

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado. 

Un saludo

Mónica

Hola lr2

Para que podamos  revisar tu caso, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos del titular del contrato: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• Teléfono contacto

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

En el siguiente enlace ​​​​​​​te explicamos cómo se envía el mensaje privado.

Un saludo

Marisa 

 

De acuerdo, a ver qué comenta Movistar, debe tratarse de un error entonces, espero puedan resolverlo pronto, un saludo cordial.

• Gracias Alez_MVP, yo también he visto lo mismo buscando en internet y estoy sorprendido porque yo no llamo a ese número para nada, vivo desde hace años en la provincia de Alicante y no tengo pensado moverme de aquí, por lo tanto no tengo que llamar a ningún ayuntamiento de Eivissa