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egarcia57
Yo probé el VDSL
10-03-2022

Carta sobre mantenimiento Screen Fusión

Hola, hace días recibí una carta en la que se indicaba que:

"en los próximos meses la plataforma de TV solo será compatible con descodificadores UHD y, por tanto, a partir del próximo 11 de marzo de 2022 el servicio Screen Fusión que estás disfrutando actualmente quedará descatalogado, dado que el descodificador que lleva integrado es un descodificador HD."

 

1- ¿Esto quiere decir que si se estropea la Sreen Fusión a partir del día 11, ya no veremos Movistar+?

2- ¿Si se avería la Screen Fusión a partir del día 11, ustedes me enviarían un descodificador UHD, totalmente gratis?.

3- ¿En caso de avería a partir de ese día 11, no tendría que llevar la Screen Fusión a una tienda Movistar?.

Muchas gracias,

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-03-2022

    Hola egarcia57 y bienvenida a la Comunidad

     

    En respuesta a tus consultas, a partir del día 11 ya no podrás visualizar la televisión a través de la Screen Fusión.

     

    Se va a proceder al cambio gratuito por un descodificador autoinstalable UHD y la retirada de la Screen Fusión no se realiza en tienda, sino que contactaremos y se procederá a la recogida por mensajería de estos dispositivos para ser reciclado adecuadamente.

     

    Un saludo

    Encarni