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Avatar de josera1602
josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

Avatar de GonzaFalero
GonzaFalero
Yo probé el VDSL
15-10-2018
Hola,buenas....He leído tu post y hoy me ha pasado lo mismo que a ti...me dicen que me cobraran 130€ por gastis de la instalación...es ilegal? Cómo lo has solucionado?gracias de antemano!
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-10-2018

Buenos días GonzaFalero,

 

He abierto una reclamación por la factura emitida, la resolución te llegará por correo postal al domicilio.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel