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josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-11-2018

Hola GonzaFalero

 

Hemos consultado la reclamación y ha resultado favorable, te van a reintegrar los 0.57 € correspondientes a la factura que se ha generado.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.

Avatar de GonzaFalero
GonzaFalero
Yo probé el VDSL
13-11-2018
Hola,gracias por contestar.Cuando se haga efectivo éste reintegro y mientras no me cobren penalización alguna por instalación ,daré por solucionado éste tema,desde ya muchas gracias,un saludo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2018


    Hola GonzaFalero

     


    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

     

     

    Un saludo; Raquel; smileywink: