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Avatar de josera1602
josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

Avatar de GonzaFalero
GonzaFalero
Yo probé el VDSL
15-10-2018
Hola,buenas....He leído tu post y hoy me ha pasado lo mismo que a ti...me dicen que me cobraran 130€ por gastis de la instalación...es ilegal? Cómo lo has solucionado?gracias de antemano!
Avatar de XimoFont
XimoFont
Más integrado que la RDSI
22-01-2019

A mi me acaba de suceder lo mismo.

¿Habéis podido solucionarlo?

Gracias de antemano.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    23-01-2019

    Hola XimoFont,

     

    Efectivamente el coste es por instalación de fibra, conlleva la penalización de 130 €.

    según las condiciones generales una vez que se instala se factura dicha penalización.

     

    Saludos

    Ana

     

  • Avatar de Eva45
    Eva45
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-01-2019
    Ximofont solucionarlo no lo he solucionado xq llamas y como si hablaras como una pared.Pero ellos de momento tampoco han respirado.Yo estoy esperando x si me llega alguna factura de ellos devolverla y denunciarlo donde toque.