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josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
16-03-2019

Hola AnaGuzmánRemacha

 

Hemos podido comprobar que tienes una gestión abierta con fecha 14/03/2019 respecto a tu disconformidad con el coste de la instalación de la Fibra.

 

Nuestros compañer@s se pondrán en contacto contigo para informarte de la resolución lo antes posible.

 

Un saludo.

 

Eugenia.

  • Avatar de LUTJAI
    LUTJAI
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-03-2019

    Buenos tardes Ana Guzmán:
    A mí me hicieron lo mismo a principios de enero pero parece que no me han cobrado nada todavía. Espero que se quede todo ahí. Si quieres, tennos informados de lo que te digan.

     

    ¿A alguien le han cobrado los 130€ de penalización? Creo que a nadie porque si no alguien del foro lo hubiera dicho.        Gracias a todos.

    • Avatar de AnaGuzmánRemacha
      AnaGuzmánRemacha
      Más integrado que la RDSI
      17-03-2019
      Si, sin problemas! En cuánto sepa algo os aviso, de todas formas el banco está avisado.

      Os aviso con lo que sea.