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Avatar de josera1602
josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

Avatar de GloriaNuévalosCuenca
GloriaNuévalosCuenca
Más integrado que la RDSI
18-09-2019

Hola,a mi también me están cobrando una penalización por instalación de línea de 101€ cuando hice una retroportabilidad con mi actual compañía. No pienso pagarlo cuando no siquiera hicieron ellos la instalación ya que ya estaba hecha anteriormente.

Avatar de LUTJAI
LUTJAI
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2019

Gloria, pero eso te lo han dicho por teléfono o te lo han pasado ya por el banco??

Si entregastes los aparatos en la tienda y no han pasado los 15 días de prueba no te lo deberían cobrar.

Cuéntanos lo que pasa.

  • Avatar de GloriaNuévalosCuenca
    GloriaNuévalosCuenca
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2019

    Ya me lo cobraron y los aparatos los entregué,se escudan en que pasaron más de 14 días pero yo hice retroportabilidad a los 3 días,ni siquiera me mandaron las tarjetas SIM de los móviles. No tengo culpa de que tardaran en darle la línea otra vez a mi compañía. De hecho tuve que pagar una factura por los días que estuve con vosotros