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Avatar de josera1602
josera1602
Más integrado que la RDSI
13-09-2018
Resuelto

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion de fibra al cancelar portabilidad

Hola, el dia 05 de septiembre pedi en tienda fisica la portabilidad de vodafone a movistar de fijo + internet + televison + lineas moviles, elegi el fusion + futbol total que estaba en promocion al 5...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    14-09-2018

    Hola josera1602

     

    Lamento tu decisión de desistir de tu contrato, puedes consultar todas las condiciones de contratación en este enlace.

    Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.

    Estaremos encantados de ayudarte.

    Un saludo

    Vero

Avatar de Jorge urbano
Jorge urbano
Más integrado que la RDSI
23-09-2019

Estoy en una situacion similar, anule una portabilidad pero los aparatos los tengo en casa , he llamado al 1004 y me dice  que dentro de14 dias me llamaran para entregarlos sin coste. Puedo entregarlos por mi cuenta o tengo que esperar a que me llamen? Gracias por su informacion

  • Avatar de rjglezglez
    rjglezglez
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2019

    Yo los llevé al día siguiente a una tienda y te dan un recibo, así puedes demostrar q no pasaron los 15 días.

    • Avatar de GloriaNuévalosCuenca
      GloriaNuévalosCuenca
      Más integrado que la RDSI
      23-09-2019

      pues el recibo no lo tengo,hace tantos meses de eso que lo he debido de tirar. No sé si en Movistar me podrán dar una copia