Muchas gracias por tu colaboracion, ya esta todo resuelto.
Saludos
Hola Enrique57
Siento el retraso en la respuesta, hemos comprobado la reclamación que tenías abierta y consta resolución a tu favor, pero en esta misma reclamación ya está incluida la última factura que te han emitido el 01/10/2016, por lo que no es posible reclamarla de nuevo.
Sobre las restricciones que nos solicitas te han aplicado restricciones a los números de tarificación adicional 803, 806, 807 y 905. Respecto a la de llamadas internacionales tendrías que solicitarla a través de 1004, ya que desde este canal no podemos solicitarla.
Un saludo, Toñi.
Muchas gracias Toñi por tus gestiones.
Me gustaria saber cuando y donde se produce la devolucion de lo cobrado indebidamente.
Saludos.
Hola Enrique57
Hemos recibido tu privado en el que nos indicas que aún no tenías el ingreso realizado, te informamos que con fecha del día 25/11 te han emitido el abono de dos importes: 0,46€ y 27,39€ por transferencia en tu cuenta bancaria.
Por lo que lo tendrás en breve. Cualquier duda nos indicas.
Saludos, Toñi.
Muchas gracias por tu colaboracion, ya esta todo resuelto.
Saludos
Hola Enrique57
En la resolución del día 29/09 consta que te lo abonarán por transferencia a tu cuenta bancaria, por el momento aún consta a tu favor, por lo que lo recibirás en unos días.
Si pasado un mes aproximadamente no lo tienes nos lo indicas y volvemos a comprobar.
Saludos, Toñi.
