Como solicitar nueva caja en el bloque por no disponer de espacio en mi caja asignada
Buenas tardes
Mi bloque es nuevo desde hace aprox 4 años. En tiempos de COVID, un técnico de Jazztel logró hacer una conexión en otra caja, ya que en mi bloque no hay caja . Estoy teniendo problemas con Jazztel porque no pueden hacer cambio de fibra y me cobran un monto incorrecto. Las alternativas que me dan es darme de baja o seguir pagando ese monto incorrecto.
Quisiera solicitar la instalación de una caja en mi bloque, que proceso debo seguir? Muchas gracias
Hola, toti_vav
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
En este caso, es necesario solicitar un pedido de alta, para que los técnicos realicen los trabajos que se requieren y poder llevar a cabo la instalación de la fibra en tu domicilio.
Previamente, debemos validar la cobertura disponible para tu dirección, para ello, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Dirección completa (provincia, población, código postal, nombre de la calle y número).
- Referencia catastral.
- Coordenadas geográficas.
- Teléfono de contacto.
Un saludo,
María.
