Compré un portátil, lo devolví y aún así me lo estáis cobrando. ¡Es inadmisible!

Hola BadirSiul21,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola BadirSiul21,

Hemos comprobado que cuando se solicitó el desisitimiento se indicó que faltaba el cargador del ordenador y se han abierto varias reclamaciones y han sido resueltas de forma no favorable porque faltaba dicho cargador.

Si no estás conforme con la resolución de las reclamaciones, puedes poner una en el Servicio de Defensa del Cliente, que es una entidad independiente de las Empresas del Grupo Telefónica.

Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión.

Buenas tardes.

Ya envié los datos solicitados. 

Hola BadirSiul21​,

Aquí viene información sobre cómo mandar un mensaje privado.

Un saludo. Marta.

Anexo la Imagen de la falla

Buenas tardes.

La plataforma aun no me deja enviar los datos, me dicen que no existe o verifique nuevamente.

Hola BadirSiul21

Seguimos sin recibir los datos del titular por privado para poder comprobar.

Para poder ayudarte necesitamos que nos los indiques.

Saludos. Lourdes

Hola BadirSiul21

Lamento las molestias ocasionadas.

No hemos recibido los datos, prueba desde otro dispositivo u otro navegador a ve si te deja enviarlos.

Saludos. Lourdes

No me permite realizar el envio de los datos

Hola BadirSiul21

Seguimos a la espera de que nos envíes por privado los datos del titular para poder comprobar y ayudarte.

Saludos. Lourdes