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Joe_Lakes's avatar
Joe_Lakes
Mi vida cambió con el ADSL
29-08-2016
Solved

Compromiso de permanencia desde la app

Buenas noches.

 

Escribo por aquí porque no encuentro la forma de comprobar la permanencia de mi contrato desde la aplicación de Mi Movistar.

 

¿Alguien sabe cómo encontrar dicha información?

 

Gracias de antemano y saludos.

6 Replies

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  • AranchaRE-Movistar's avatar
    AranchaRE-Movistar
    Moderator
    07-09-2016

    ¡Hola Joe_Lakes!

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

     

    Un saludo

  • Joe_Lakes's avatar
    Joe_Lakes
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-08-2016
    Gracias, como habéis dicho, os he enviado los datos.

    Permanezco atento a la espera.

    Saludos.
  • Buenos días Joe_Lakes

     

    Bienvenido a la Comunidad. :smileyhappy:

     

    Muchísimas gracias pacofreire por tu aportación .

     

    Si prefieres que confirmemos desde aquí la fecha de tu compromiso de pemanencia, solo tienes que enviar un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono)

     

    Un saludo

    Alejandra.

     

     

     

  • pacofreire's avatar
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    29-08-2016

     

    Buenas noches, Joe_Lakes

     

     

     

    ¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!

     

     

    "Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

     

      

    Funcionamiento de la comunidad

     

      

    Normas de la comunidad

     

     

    Condiciones de Servicio de la Comunidad

     

     

    Desde la APP móvil de "Mi Movistar" no es posible comprobar el posible Compromiso de Permanencia. La mejor alternativa aguardar que un Moderador responda a tu consulta y lo confirme.

     

    ¿Otra posibilidad? Accediendo a "Mi Movistar" (Movistar Canal Cliente) pero desde la página Web de Movistar.

     

    • Seleccionar en el margen superior derecho "Mis Datos"

     

    • A continuación aparecerá en la zona central de la pantalla, "Datos Personales" y varias pestañas.
    • ¿Te aparece una que figura a la derecha de la Pantalla y que indica "Compromisos de Permanencia"?  
    • En ese caso y seleccionando esa pestaña deberán aparecer los "contrato de permanencia"

     

     

    Un Saludo Emoticono feliz