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Riale78
Más integrado que la RDSI
30-04-2022
Resuelto

Conexion conga 3290 con red nueva fibra

Hola!antes tenía un pack de Internet y fijo por radio ,ya que no había fibra ni cobre donde vivo,ahora me han puesto fibra 600mgs en casa,la verdad que va muy bien.Pero tengo un problema con mi aspirador conga 3290 titanium, ¡no hay manera de emparejarlo con la Red WiFi nueva! He probado todo lo que solía hacer antes con mi WiFi antigua,cuando fallaba.La verdad es que soy un poco básico en estas lides.

Necesitaría ayuda. GRACIAS DE ANTEMANO.

  • Avatar de Riale78
    Riale78
    02-05-2022

    PROBLEMA RESUELTO, GRACIAS A AMBOS.

    Al final desactivando el 5g,cambiando la contraseña wifi e iniciando sesión en otro movil que tenìa en casa he sido capaz de solucionarlo...

7 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2022

    Buenos días Riale78,

     

    Nos alegra que hayas podido efectuar la conexión de forma correcta, agradecer a Andres por su colaboración y aportaciones efectuadas.

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Por nuestra parte quedaos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

     

    Un saludo

     

    Victoria 


     

  • Avatar de Riale78
    Riale78
    Más integrado que la RDSI
    02-05-2022

    PROBLEMA RESUELTO, GRACIAS A AMBOS.

    Al final desactivando el 5g,cambiando la contraseña wifi e iniciando sesión en otro movil que tenìa en casa he sido capaz de solucionarlo...

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2022

    Hola Riale78

     

    ¿Has podido desactivar la función de Band Steering desde los ajustes avanzados, por favor?

    Para que podamos revisar desde aquí la linea, necesitamos que nos facilites: 

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí) 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Riale78
    Riale78
    Más integrado que la RDSI
    01-05-2022

    Pues no...

  • Avatar de Riale78
    Riale78
    Más integrado que la RDSI
    01-05-2022

    El router es un askey RTF8115VW

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2022

    Hola Riale78 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
     

    Vemos que estas siendo asesorado por @Andres, al que agradecemos su ayuda, ¿Has podido conectar correctamente el dispositivo?

     

    Un saludo. 

     

    Miriam