Conocer estado incidencia línea fijo
Buenas, ¿hay alguna manera de conocer el estado de una incidencia de línea fijo sin tener que iniciar sesión en https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico ? Al llamar por teléfono al número...
Foro
Buenas tardes,
hace como una hora he recibido el siguiente SMS en el teléfono móvil:
Le informamos que hemos reiterado el expediente del problema con numero *******. Gracias por confiar en Movistar.
Supongo que está relacionado con lo que me han comentado. Por si no estuviese relacionado les he enviado por privado el número del expediente.
Muchas gracias.
Saludos.
Buenas tardes,
no ha llamado nadie todavía.
Saludos.
Hola lmal
En primer lugar, pedirte disculpas por todas las molestias y la tardanza en la resolución de la avería. Comprobamos que la incidencia está en curso, es una avería compleja y se está trabajando en ello para que se solucione.
Por nuestra parte, hemos reiterado el boletín de avería dejando constancia todo lo que nos comentas. El seguimiento lo realizan los técnicos que contactarán contigo para informarte. Viendo los días en los que no tienes servicio, esperamos que se solucione ya cuanto antes. Lamentamos todos los inconvenientes.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas,
seguimos en la misma situación.
Saludos.
Hola lmal
Hemos pasado una notificación interna para agilizar lo máximo posible la resolución de la avería. Pedirte disculpas por las molestias causadas.
Un saludo.
Fernando.
