Consulta: Actualización de contrato antiguo de Internet Radio a solución 5G económica para segunda residencia

Hola, Doris2026.

No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.

 
Saludos,

Yenireth.

Doris2026, aunque no es posible que te entreguen el router en tienda, puedo solicitar la migración de tu servicio usando la misma dirección que ya existe en el sistema, que es donde ya tienes instalado el servicio. No es necesario agregar algo más.

Las líneas móviles pasan a la Tarifa Móvil Ilimitada Base de 20 € cada una y, como te indiqué anteriormente, debes ir a un distribuidor para el cambio a prepago.

Dime si deseas que proceda con la solicitud en este momento y programar la migración para el día 12, que ya estás en el domicilio.

Estaré a la espera de tu respuesta.

Entiendo. Como mi casa de vacaciones no tiene una dirección postal oficial, ¿puedo facilitarles las coordenadas GPS exactas (o el Plus Code de Google Maps) para que el técnico sepa exactamente a dónde ir? Estaré allí en mi casa de vacaciones del 12 al 23 de octubre, así que me aseguraré de estar disponible el día de la cita dentro de ese periodo.

Hola Doris2026 

Nosotros podemos ayudarte en la migración de tu contrato actual a Hogar conectado 5g, pero el técnico solo va al domicilio de instalación no puede ir a otro distinto ni entregar el router en un domicilio que no sea el de instalación. En cuanto al alta de una línea prepago solo es posible en tienda.

Pilar.

¡Me parece una buena idea! ¿Cómo procedemos ahora? ¿Puedo gestionarlo todo aquí con usted? ¿Podría venir un técnico a mi casa de vacaciones la próxima semana o la siguiente para traer el nuevo router 5G? Es que no tengo una dirección oficial en mi residencia vacacional.

Hola Doris2026 

Si la línea móvil la vas a utilizar solo de forma puntual, puedes contratar un prepago que no te obliga a tener una cuota mensual, en este enlace puedes ver las modalidades disponibles.

Pilar.

A ver si lo he entendido bien? Entonces pagaría 30 Euros por Hogar Conectado 5G y, además, un minimo de 20 Euros por la linea móvil? Si es asi, acabaría pagando lo mismo o incluso más que con mi tarifa actual...

Hola Doris2026 

Podemos migrar tu contrato actual a Hogar conectado 5g, el coste mensual es de 30€  ya que la promoción es solo para altas nuevas y la línea móvil podemos activarte cualquiera de nuestras modalidades activas, en este enlace dispones de toda la información.

Pilar.

Doris2026 Te he dejado un mensaje por privado. Revisalo cuando puedas.

No me aparece el botón de "mensaje privado" en mi perfil todavía. ¿Podríais abrir vosotros el chat privado conmigo, por favor? Muchas gracias.