Buenas tardes
Recientemente he tramitado baja por fallecimiento del titular. Nadie me ha informado qué hacer con el terminal de renting. Envié varios correos y respuesta ninguna sobre ello., ninguna consulta sobre opciones, costes, etc También puse aquí mensajes porque no se tramitaba la baja . Tras llamada a 1004 ahora me dicen que los lleve a una tienda ¿es así?
Quiero confirmar para llevarlos sin tener ningún problema
Gracias
Hola, FRANCISCO-44
Entiendo lo que me comentas. Por ello, ante cualquier cambio o actualización que surja a partir de la gestión realizada, te iré informando.
Un saludo.
Karen.
Por que he perdido bastante tiempo. Quedo a la espera por favor . Gracias
FRANCISCO-44. Por el momento debemos de esperar a la información que se registre en la gestión que hemos realizado.
Por otra parte, te estaremos informando de toda novedad que veamos.
Dairon.
De acuerdo, entonces, partiendo de la base que se me ha informado mal, ¿ qué debo hacer ahora? Esperar un nuevo proceso de desistimiento y que me informéis para que pueda entregarlo en tienda sin incidencias?
Sí me gustaría por favor que se me avisara inmediatamente desde que esté autorizado el desistimiento para que no vuelva a pasar esto de la caducidad, porque
De acuerdo, ¿ qué pasó ha que dar ahora? ¿Me tenéis que hacer un nuevo desistimiento?
Rogaría por favor me aviséis de inmediato para que pueda entregar el distimiento y no vuelva caducar, porque a la vista está que sí que tiene caducidad.
Gracias.
De acuerdo, ¿ qué pasó ha que dar ahora? ¿Me tenéis que hacer un nuevo desistimiento?
Rogaría por favor me aviséis de inmediato para que pueda entregar el distimiento y no vuelva caducar, porque a la vista está que sí que tiene caducidad.
Gracias.
damos l FRANCISCO-44. Te ofrecemos una disculpa, ya que no nos es posible informar al personal en tienda sobre el paso a paso que deben realizar. Desde nuestros canales de atención escritos o telefónicos no contamos con la información detallada de la gestión de “Baja de dispositivo por fallecimiento”, debido a que esta es exclusiva de las tiendas.
Te agradecemos la foto que has anexado. Haremos una gestión en base allá, para que el área encargada del proceso en tienda realice las validaciones para poder resolverlo.
Lamentamos no poder darte una solución inmediata.
Por favor podéis ayudarme??
Si a él no le deja el sistema, como lo hace? Estoy en MOVISTAR ISLAZUL podéis llamarle o hacer algo por favor para que pueda realizar la entrega?
Pues dime por favor cómo tiene que hacerlo
