Buenas tardes
Se ha emitido una factura sin haberme informado del coste en ningún momento, incluso habiendo hecho consultas sobre esto en varios correos , por whasap y por teléfono y nos indicaban que no veian ni podian ver el coste; es decir no nos informan de nada absolutamente, no nos consultan si queríamos la devolución o quedarnos con ellos y ahora emiten una factura pero tampoco ha habido consulta .
Viendo la factura y el coste no deseo quedármelos, vuelvo a preguntar ¿a donde los llevo por favor? Gracias
FRANCISCO-44, te pido disculpas por los inconvenientes, ya que la emisión de las facturas se produjo al solicitar la baja de tus dispositivos en el contrato de arrendamiento.
Con respecto a la entrega, se debe realizar un pago menor al facturado y proceder a entregarlo en tienda, donde te confirmarán el importe exacto. Si, por el contrario, cambias de opinión y decides adquirirlos, solo debes cancelar el importe ya generado y serán tuyos.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar, házmelo saber.
Gracias Marta, voy a llevarlos y si hay alguna duda más os digo
Gracias, un saludo
De acuerdo, FRANCISCO-44. Estaré a tu disposición para ayudarte en caso de que surja alguna novedad.
Una consulta Marta , del importe de la factura que te indicaba no me has contestado. Has podido revisarlo? Gracias
