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Además habéis emitido una factura de 689,17 € el día 07/04/26 por la cancelación de dispositivos de la que no se ha informado al cliente o familiar en este caso que está realizando las gestiones,
cuando vuelvo a repetir, se ha solicitado esta información a través de diversos medios
Si se ha escrito el teléfono del cliente, lógicamente no podemos tener acceso máximo entre otras cuestiones cuando se trata de fallecimiento repentino
Por mi parte, necesito que este asunto que cerrado lo antes posible por favor
Gracias
Hola FRANCISCO-44
He recibido tu mensaje y entiendo que estás teniendo problemas para adjuntar la imagen.
Para hacerlo, puedes pulsar en el icono de la cámara; ahí te aparecerá la opción “insertar imagen”. Solo tienes que seleccionarla, elegir la foto desde tu galería y enviarla.
Saludos.
- Comercial-movistar15-04-2026Moderador Global Comercial
FRANCISCO-44 , ya he registrado tu reclamación, te dejo el número de gestión en privado.
No tienes que hacer nada más. Nuestros compañeros especialistas la analizarán y resolverán en menos de 24 horas.
Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte. ¿Puedo ayudarte en algo más?
Saludos.
- Comercial-movistar15-04-2026Moderador Global Comercial
Hola FRANCISCO-44
Veo que sí has podido enviar el documento, vamos a revisarlo y te informo.
Saludos.
- FRANCISCO-4415-04-2026Yo probé el VDSL
No encuentro el icono de la cámara..