Contratar paquete motor

Acabo de cerrarlo pero no porque me hayan dado solución, es más, esta mañana ya he estado mirando el coste de ver la F1 directamente por Dazn, que era lo único que me ataba a movistar.

Hola, Shy1 

Lamento las molestias. 

He validado que tienes un hilo abierto relacionado con esta consulta. Para evitar duplicidad en las respuestas, continuaremos tratando tu caso a través de allí.

Un saludo.

Karen.

Hola, quiero contratar el paquete motor, pero al tener un contrato Fusión, en la web me obligan a cambiar a las nuevas modalidades para poder contratarlo y no quiero cambiar todavía. 

Por otra parte, me acaban de decir en comercial, que por narices he de recibir el contrato para su firma, en las dos líneas asociadas de móvil, vulnerando mi privacidad ya que la titular soy yo y recibo toda comunicación o documentación en mi mail. 

Necesito solución o de una vez, tendré que cambiar de operadora y contratar por Dazn. 

Gracias 

Estoy flipando con lo que me están diciendo. Me obligan a recibir el contrato para firmarlo en una de las dos líneas de móvil que me ENDOSARON y que nunca he activado o si no, no lo puedo contratar. Soy la titular, he dado todos mis datos, siempre me envían la documentación o las comunicaciones por correo electrónico e incluso a mi móvil que no es de Movistar... Y encima me dicen que por razones de seguridad es así ¿PERDONA? y si esas líneas estuviesen en poder de mis hijos menores de edad, que no están conmigo y les llega el contrato qué???? ¿QUÉ SEGURIDAD ES ESA? 

Es absolutamente surrealista y vulnera todos los derechos del cliente a la privacidad. 

Soy la titular, os he dado todos mis datos y me decís que aún así no es seguro pero que esas tarjetas que pueden tenerlas otras personas si son seguras?????? flipo, El lunes voy a poner una denuncia a la oficina del consumidor y quiero el contrato en mi mail, que mas seguro que eso no hay nada y quiero tu identificación también

Pero vamos a ver, cómo va a ser así????? eres consciente que esas tarjetas podría habérselas dado a familiares que ni estén cerca ni tengan que saber qué contrato o no cómo titular?????????? No me está dando seguridad sino todo lo contrario!!!! 

Va contra los derechos del cliente que impongáis un criterio absurdo e injusto demás de nada seguro y práctico! 

Shy1, reitero mis disculpas, ya que la firma solo es posible enviarla a los números móviles asociados al contrato, que son los que te indiqué hace un momento. Esto nos garantiza más seguridad en el momento de realizar cualquiera de tus contrataciones o modificaciones.

No he dicho que no disponga de ellas, he dicho que no las tengo activadas. Nunca las quise y nunca las activaré. Los contratos me los tenéis que enviar a mi mail como el resto de compañías. Es más, me habéis enviado ahora el detalle de la contratación a mi mail. NO podéis obligarme a recibir el contrato en el método que queráis vosotros y mucho menos en los móviles que queráis. Es una vulneración grave de los derechos del cliente. 

Así que envíamelo al correo que tenéis en mis datos personales y donde recibo toda vuestras comunicaciones por favor. No me gustaría tener que darme de baja por algo así. 

Te pido disculpas, Shy1. Los procesos de contratación han cambiado para mayor seguridad.

El contrato se envía porque el cambio afecta tu factura y por ello debes firmar estar de acuerdo con los 14 € durante los 6 meses. Sin embargo, como me indicas que no dispones de las tarjetas indicadas, no será posible realizar la contratación. Como recomendación, puedes acercarte a una tienda Movistar y solicitar el duplicado.

Una vez la tengas, será un gusto ayudarte en todo.