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Shy1
Yo probé el VDSL
27-02-2026
Resuelto

Contratar paquete motor

Hola! deseo contratar el paquete motor con la oferta que hay de 14€ durante 6 meses y antes del 8 de marzo. Lo intento hacer como cada temporada pero me obliga a cambiar lo que tengo contratado y no me mola porque tampoco tengo tiempo de ver si me compensa cambiar mi Fusion por MiMovistar. Estoy bastante harta de cambios que a la larga son sólo subida de precios, y ya bastante caro es. 

Si podéis hacerlo vosotros manteniendo lo que tengo contratado, os lo agradecería y si no, pues contrataré directamente a Dazn. 

Muchas gracias como siempre. 

PD: en cuanto me lo digáis os paso por privado mis datos. 

  • Comprendo tu molestia, Shy1, y de ser posible, realizaría este proceso de otra manera; sin embargo, el sistema solo permite este procedimiento por este canal de atención. Como recomendación, puedes acercarte a una tienda Movistar y desde allí te ayudarán con el alta de paquete.

     

    Entiendo que no es la respuesta que esperabas y te aseguro que nuestra atención desde la Comunidad es transparente y está sujeta a los procesos y condiciones de nuestra compañía. Nunca fue mi intención dudar de tu titularidad en el servicio, solo preservar el protocolo correspondiente a cualquier contratación.

     

    Por último, como lo solicitaste y como me identifiqué en mi primer mensaje, mi nombre es Yenireth.

     

    Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar, házmelo saber. Será un gusto seguir atendiéndote.

13 Respuestas

  • Avatar de Shy1
    Shy1
    Yo probé el VDSL
    27-02-2026

    A ver, esto es muy confuso... antes podía hacer la contratación desde canal + y sólo tenía que darle a aceptar. En la siguiente factura me aparecía el incremento y ya. Ahora me tenéis que enviar un contrato sólo para el paquete motor??? no quiero que nada cambie en mi contrato Fusion. 

    Además, esos tf  nunca los activé, me lo tendrías que enviar a mi mail o a mi móvil que es el 6************ y no, no es de movistar. ¿Me confirmas que sólo se ha contratado el paquete motor sin hacer ningún otro cambio en mi contratación actual? gracias

     

     

    (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-02-2026

    Shy1, para realizar la contratación, por favor, dime a cuál de los siguientes números te puedo enviar el contrato para realizar la firma OTP: 62*****05, 65*****68 o 64*****17.

     

    Estaré muy atenta a tu respuesta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-02-2026

    Hola, Shy1.

     

    Para ayudarte, por favor, envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico; si deseas, puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto. 
    • DNI del titular. 
    • Nombre completo. 

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.