Resuelto
Copia del contrato
Buenas tardes
Esta mañana he solicitado por teléfono el envío al correo electrónico de una copia del contrato, puesto que en marzo pasé a fibra y tengo la sensación que no han puesto la tarifa que pedí (Conecta, 38 euros IVA inc) y sí una más cara. ¿Cómo puedo pedirlo, porque sigo esperándolo?
Gracias y un saludo
Hola jotapepe
Se han incluido en la reclamación los dos motivos que nos indicas, la facturación y la modalidad contratada, te informaran desde el departamento responsable de su estudio de la resolución.
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tenemos acceso a las grabaciones por lo que en este caso es necesario que contactes con el 1004 para que puedan informarte como solicitarlas.
Saludos
Pilar
