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Avatar de LucilianoSaez
LucilianoSaez
Más integrado que la RDSI
07-07-2021
Resuelto

correo recibido de una reclamacion de direccion.calidad@mailing.telefonica.com

he recibido un correo de direccion.calidad@mailing.telefonica.com que significa esto???????     Hola! Nos interesa mucho tu opinión de cara a seguir mejorando la calidad del servicio que te ofre...
  • Avatar de Rafa-Movistar
    Rafa-Movistar
    07-07-2021

    Hola, a tod@s.

     

    Hemos consultado internamente por esta cuestión y nos han informado que se produjo una incidencia en el día de ayer y por error se ha enviado un correo con la encuesta a clientes que hayan tenido alguna reclamación anterior. 

     

    Sentimos las molestias que esta situación os haya producido.

     

    Un saludo.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
07-07-2021

Hola rafama

 

Para seguir las normas de la Comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado. No obstante, como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

En cuanto a la edición del post, puedes consultar aquí las Normas y Condiciones de la Comunidad Movistar.

 

Un saludo

Marcela

 

 

Avatar de rafama
rafama
Yo probé el VDSL
07-07-2021

He leido las normas y sigo sin saber la razón de la edición.

Si fueras tan amable de decirmelo te lo agradeceria, para que no suceda otra vez.