hola ,
En las dos ultimas semanas tuve 2 cortes de comunicacion total ( no fijo, internet, movil )
problemas en la antena mas cercana (?). Los cortes fueron de mas de 30 horas cada uno .-
se puede reclamar algo.?
gracias y un saludo
Julio
Hola, Julio Louro
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, Julio Louro
Hemos recibido tus datos y te hemos dejado un mensaje por privado con relación a tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, Julio Louro
Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
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- Teléfono de contacto.
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Saludos.
Laura.
hola,
loas cortes fueron el 26 noviembre y el 6 de diciembre , la factura ya fue Pagada ,
gracias
Julio
Hola, Julio Louro
En primer lugar, te pedimos una disculpa por los inconvenientes presentados con los servicios.
Referente a tu consulta, una vez se emita la factura que comprenda los días que estuviste sin el servicio, podrás solicitar la reclamación correspondiente para que el área encargada pueda revisarlo.
Un saludo.
Laura.
