Hola cammudito
Te pedimos disculpas por las molestias, Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando tu caso comprobamos que continua en proceso sobre la reclamación a la factura por privado te estaremos informando.
Un saludo, Alexander.
Comercial-movistar ha pasado mas de un mes y no me dan respuesta.
He llamado para preguntar sobre la incidencia, y me indican simplemente que la han cerrado sin ningún comentario. Como es posible que lo hayan cerrado, sin comunicarme absolutamente nada.
Vuelvo a abrir otra reclamación y tendré que esperar otro mes mas ¿?
Necesito una solución y no simplemente abrir incidencia tras incidencia.
Hola cammudito
¿El servicio ya funciona correctamente?.
Esperamos tu pronta respuesta.
Saludos.
Nicoll.
Hola cammudito
Te pedimos disculpas por las molestias, Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando tu caso comprobamos que continua en proceso sobre la reclamación a la factura por privado te estaremos informando.
Un saludo, Alexander.
Técnico-Movistar el servicio funciona.
Lo que he comentado anteriormente es que no han solucionado la reclamación a la factura por todos los días sin servicio, y que simplemente han cerrado la reclamación sin dar ninguna explicación.
Vuestros compañeros de atención al cliente no saben quien ha cerrado la reclamación ni el porqué, y por tanto no me pueden dar mayor información. Lo único que han podido hacer es volver a abrir la reclamación.
Un saludo.
