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cammudito
Yo probé el VDSL
06-08-2024
Resuelto

Corte del servicio

Llevo desde el día 03/08 sin servicio, al no tener internet obviamente todo lo demás tampoco funciona.  Después de 72 horas sin poder trabajar por el corte ¿Qué más puedo hacer? En el "centro de ate...
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    Técnico-Movistar
    03-10-2024

    Hola cammudito 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias, Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando tu caso comprobamos que continua en proceso sobre la reclamación a la factura por privado te estaremos informando.

     

    Un saludo, Alexander. 

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cammudito
Yo probé el VDSL
28-09-2024

Técnico-Movistar  el servicio funciona.

 

Lo que he comentado anteriormente es que no han solucionado la reclamación a la factura por todos los días sin servicio, y que simplemente han cerrado la reclamación sin dar ninguna explicación.

Vuestros compañeros de atención al cliente no saben quien ha cerrado la reclamación ni el porqué, y por tanto no me pueden dar mayor información. Lo único que han podido hacer es volver a abrir la reclamación.

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-09-2024

Hola cammudito 

 

Para esa consulta debes notificarlo mediante el siguiente enlace para que lo revisen.

 

Un saludo.
 

Andrés.