Cortes en acceso radio en linea fija y móvil

Buenos días,

tengo acceso radio y líneas móviles contratadas con Movistar. El problema es que se producen cortes cuando navego por Internet, cuando hablo por teléfono desde el fijo y en la línea móvil. Este problema lo tengo desde el domingo 30 de junio 2024. Ayer vinieron dos técnicos de la subcontrata de Movistar a mi casa y comprobaron el router de radio y me dijeron que funcionaba correctamente, que el problema estaba en el repetidor que se satura por el número de clientes conectados y que ellos no podían hacer nada. Yo continuo con el problema tanto en fijo como en móvil. Os pido ayuda desde esta vía para ver si lo podéis solucionar y además quiero poner una reclamación para que me descuenten en el pago del servicio el tiempo que estoy perdiendo por no poder realizar mi teletrabajo ya que el servicio no funciona correctamente.

Un saludo,