Coste disposicion de contenidos deportes +
En la factura me han cobrado por: "coste disposición de contenidos= 10 euros
Lo que hice fue cambiarme del paquete de deportes al paquete motor
Siempre me han dicho que no hay ningún tipo de permanencia ni coste por alta ni por baja.
Por lo que no me parece correcto que me tengan que cobrar por algo que no me han informado en ningún momento.
Espero que me den una explicación y me hagan un abono de estos 10 euros.
Gracias.
Buenas tardes, @OLIVIA123 y bienvenido a la Comunidad.Veo que pacofreire (gracias de nuevo:smileyhappy:) te ha aclarado ya de forma completa el cargo que comentas.
Te pido disculpas en nombre de Movistar si no te han informado al contratar el paquete que tenías. Lo que sucede es que no se trata realmente de un compromiso de permanencia, sino de un plazo mínimo en la contratación de los paquetes.
Dejamos constancia en la Comunidad de tu disconformidad con la información que has recibido.
Cualquier cosa, nos dices.
Un saludo, Bea.
