yo he esperado un mes o mas, sin tener respuestas y metiendo quejas y toda clase de mensajes.
nunca nadie me dijo que pasaba, solo que pondrían una incidencia, muchas veces.
cuando por fin vino el técnico de la empresa externa a instalar me dijo el porque:
están de huelga desde hace meses, le han bajado el sueldo a todos y nadie se entera del tema, a parte de que no les pasan el material necesario para trabajar.
eso en barcelona ciudad, no se donde vives tu, pero olvídate que te digan lo que pasa.
eso regalement es insoportable, quedarte en el vacío sin saber nada....y vete a saber si es eso u otra cosa, pero eso está y no te lo dicen.
yo llegué a mi ultimo día de paciencia, me habría pasado a vodafone si esperaba 2 dias mas.
meter queja por aquí fue lo ultimo, en dos días hubo resolución, pero vete a saber por cual razón.