De Movistar a O2

   Hola BOYACAONE​, es un placer,

BOYACAONE​ respondió:

Ya hace meses que me cambie de Movistar a O2, ninguna queja, pero mi correo electrónico acabado en telefónica.net, todavía funciona.

Lo dais de baja vosotros, o puedo utilizarlo sin problema?

Al fin y al cabo,es la misma compañía.

Ya diréis.

Un saludo.

   Las condiciones de Telefónica indican que estas cuentas solo permanecen activas mientras el titular mantenga contratada una línea telefónica (fija o móvil) facturable bajo el mismo NIF/CIF con la marca Movistar/Telefónica. Lamentablemente no la podrás seguir utilizando sin problemas a largo plazo, ya que, cuando no se cumple esa condición, finalmente la cuenta termina dándose de baja de forma definitiva en el futuro.

El hecho de que aún funcione meses después del cambio, se debe a un retraso en los procesos automáticos de revisión y purga de sistemas de la compañía, desfase habitual al migrar entre nuestras marcas.

   Debes de tener en cuenta que, aunque O2 pertenezca al grupo Telefónica y utilice su red, una línea contratada y facturada por O2 no es tratada como una línea Movistar válida para mantener estas cuentas antiguas.

   O2 no soporta este servicio y por tanto, cuando no se detecten servicios activos bajo tu NIF en la matriz, el sistema ejecutará automáticamente la baja irreversible, deshabilitando la cuenta por completo, sin posibilidades de recuperación.

   Sería importante y muy recomendable ahora que todavía puedes enviar y recibir mensajes que, migres tus contactos y registros y cambies tu dirección de correo en bancos, administraciones públicas, tiendas online, etc, y salves tu información, configurando la cuenta de telefonica.net en un gestor para ordenador (como puedan ser Mozilla Thunderbird u Outlook) mediante protocolo POP o IMAP y posteriormente descargar todos los mensajes importantes a tu disco duro, antes de que cierre definitivamente.

   No obstante y de momento, puedes seguir utilizándola mientras funcione, que pueden ser meses o incluso más tiempo, pero ello no significa que puedas conservarla permanentemente, ni que vaya a funcionar indefinidamente.

   Espero que esta información te sirva de ayuda, dándote las gracias por tus numerosas participaciones en la Comunidad. Cualquier otra consulta o duda futura en la que te podamos ayudar, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de informarte en todo lo que este a nuestro alcance.

   Reiteradas gracias y un cordial saludo.