Buenos días, el problema ya está solucionado.
Me lo han podido cambiar porque han visto que el que tenia no iba muy fino al tener ya unos cuantos años.
Gracias por la ayuda!
Hola! Ayer me llamaron del 1002 diciendo que había una avería y les dije que no pasaba nada, solo era para renovar el desco (lo que he explicado por aquí). Ahora me llega un mensaje diciendo que mañana vendrá un técnico a solucionar mi averia, y no entiendo nada, porque solo necesito el envio del nuevo desco y yo devolver el que tengo.
Tengo entendido además que el desco con instalación cuesta 50€, y no necesito que me lo instalen.
Hola, felipe.r
Es importante aclararte que, la gestión realizada es para validar con el área técnica la posibilidad de sustituir tu descodificador, sin generar ningún cargo adicional. Por lo que te recomendamos estar pendientes del móvil de contacto.
Seguiremos pendientes.
Saludos,
Viviana.
Vale! Os iré informando.
Gracias.
Hola, felipe.r
De acuerdo. Nos quedamos pendientes de cualquier novedad que surja.
Un saludo,
María.
Buenos días, el problema ya está solucionado.
Me lo han podido cambiar porque han visto que el que tenia no iba muy fino al tener ya unos cuantos años.
Gracias por la ayuda!
