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FranciscoJavier1961
Más integrado que la RDSI
03-07-2026

Desistimiento de iPhone 17 en plazo (pedido por App) atascado sin recogida

Hola, Escribo en el foro porque nos encontramos en una situación de total desamparo con el 1004 y la tienda física. Hicimos un pedido de un iPhone 17 a través de la aplicación de Movistar y lo reci...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-07-2026

Hola, FranciscoJavier1961 

 

Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Te informo que los desistimientos de dispositivos móviles se deben tramitar y entregar directamente en una tienda Movistar, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Sin embargo, facilítame por mensaje privado el nombre completo del titular, DNI y una línea de contacto para ayudarte a revisar si se ha realizado alguna gestión. 

 

Estaré pendiente de tu respuesta.


Saludos,
Viviana.