Gracias por contestar, el caso es que mi compañía me dice que la línea todavía corresponde a Movistar y que la portabilidad no se ha terminado de completar por algún problema con la compañía origen, de hecho he mirado en la web de la cnmc y aparece como Telefonica.
Hola carbayon
Nos comunican que la línea no consta en movistar ¿ la contratación era con Movistar o con o2?
Un saludo
Gema
Hola Gema,
Efectivamente era con 02.
Hola carbayon
En ese caso es necesario que contactes con el operador o2 para realizar la gestión.
Un saludo
Gema
Gracias, es que mi compañia me dijo que tenia que ponerme en contacto con Telefonica y de ahi el malentendido, ya me he puesto en contacto con O2 y estan viendo a ver si pueden recuperarlo.
Muy amables.
