Buenos días. Somos una comunidad de vecinos que hemos instalado un ascensor que va por fachada. Los cables de fibra óptica se han quedado dentro de la finca y no podemos garantizar su integridad. Solicitamos que los desvíen. Esta solicitud no es de ningún cliente de ustedes, es de la comunidad de vecinos. ¿Les puedo dar la dirección y los datos de contacto por privado? Un saludo.
Hola Presidente1
Sentimos las molestias por este retardo. De momento no tenemos novedad, se sigue tratando por los técnicos. Esperamos que lo antes posible pueda quedar solucionado.
Un saludo.
Carmen
Gracias por la información. Este tema lleva abierto bastante tiempo y aún no sabemos nada. El resto de compañías afectadas ya han desviado sus cables y sólo quedan los de Movistar.
Hola Presidente1
Seguimos pendientes de tu petición, aun no disponemos de datos. Cuando tengamos mas información te la facilitamos de manera inmediata.
Un saludo.
María José
Hola Presidente1
Estamos comprobando tu solicitud se encuentra en tramite, los técnicos de planta externa contactaran contigo lo antes posible para darte una solución. Lamento las molestias ocasionadas.
Un saludo
Flor
Buenas noches. Seguimos sin saber nada, Movistar no se ha puesto en contacto con nosotros. Por favor, ¿hay algún problema?, ¿nos pueden ayudar?
Gracias.
Hola Presidente1
Lamentamos que los técnicos de planta externa aun no hayan contactado. Comprobamos que el aviso está correctamente asignado a la empresa colaboradora de la zona.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes. Aún no ha venido ningún técnico de Movistar. El resto de operadoras ya han terminado su trabajo y han desviado los cables, pero no sabemos nada de Movistar. Por favor, ¿me pueden decir en qué estado se encuentra la petición? Gracias y un saludo.
Hola Presidente1
Muchas gracias por remitirnos los datos, hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de tu zona para que lo revisen. Son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderlo comprobar.
A continuación a través de mensaje privado te envió el numero de la gestión para que tengas constancia del mismo.
Un saludo
María José
Muchas gracias Lidia por responder y por tu amabilidad. Os he enviado un privado con los datos que solicitas. Quedamos a la espera de vuestras noticias y no dudes en pedirme cualquier información adicional que necesites.
Gracias!!!!
Hola Presidente1
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte con tu caso, necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado (para ello coloca el cursor del ratón sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado)
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto
Quedamos pendientes de recibirlos
Un saludo
Lidia
