Resuelto
Desvincular cuenta de HBO Max de Movistar
Hola. Quiero desvincular mi cuenta de HBO Nax de Movistar, ya que no puedo contratar el paquete de deportes de Max.
Gracias, por fin solucionado!!!!
Foro
Hola Cyrivs89
Agradecemos tu confianza en nosotros al acudir a la Comunidad para plantearnos tu petición.
Necesitamos por favor que nos facilites en un mensaje privado los datos del titular del contrato: Nombre completo, CIF, DNI, NIE o Pasaporte, número de la línea y móvil de contacto.
Un saludo, Llanos
Hola Llanos,
muchísimas gracias por tu respuesta. Os acabo de enviar el mensaje con los datos.
Quedo a la espera.
Gracias a ti VK13. Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Yulieth
Todo ok gracias!
Recibimos correctamente tus datos, VK13. Te informamos que hemos realizado la desvinculación de la cuenta de HBO, ya puedes realizar la vinculación del nuevo Email. Por favor, infórmanos si puedes realizarlo o si tienes alguna consulta adicional en que te podamos ayudar.
Enviado... mi cuenta es de satelite...
Hola, VK13
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para ayudarte con tu solicitud, te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado.
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.- Número de tu línea fija.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"
Saludos
Yulieth
Buenas yo también necesito desvincular mi cuenta. y crearla de nuevo... Y no me sale la opcion desvincular..
Hola, Usul73
Nos alegra saber que has logrado vincular la cuenta que deseabas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Karen.Perfecto. Ya he podido cambiarlo sin problemas. Muchas gracias !!!!!
Hola, Usul73
Te agradeceríamos si pudieras intentar realizar nuevamente el registro y confirmarnos si ahora logras acceder.
Un saludo.
Karen.
No. Sigue vinculada la cuenta al mismo correo.
Hola, Usul73
Sentimos las molestias.
Te hemos realizado el reset del usuario MAX. Por favor, confírmanos si ahora puedes asociar el correo que deseas.
Un saludo.
Karen.
Hola, eso ya lo he intentado pero no aparece esa opción. Solo se puede gestionar a través de suscripción y no ofrece la posibilidad de desvincular.
Hola Usul73
Puedes desvincular la cuenta de la siguiente manera:
Accede a la opción "Entrar en Max".
En la página de inicio de Max, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
Selecciona la opción "Configuración" y en la sección "Cuenta", haz clic en el botón "Desvincular cuenta".Cualquier cosa nos comentas.
Saludos Pilar.
Hola. ¿ Podríais realizar la misma gestión desvinculando mi cuenta de MAX? Os he remitido mis datos por privado.
Hola, Cyrivs89
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Michel.
