Resuelto
Devolución de equipos
Hola, va a ir la chica que cuida a mi madre( tiene 95 años) a devolver un dispositivo del fijo porque nos hemos dado de baja de la linea fija. ¿Tenemos que autorizarla para eso o puede ir con los datos de mi madre a hacer la devolución?
Hola, Maria Ignacia Pastor Miró
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Cualquier persona puede realizar la devolución de equipos, no es necesario que sea el titular. Solo se requiere que la persona que efectúe la devolución proporcione al comercial de la tienda los datos para la recogida: Nombre completo y NIF del titular con el número de teléfono fijo. No es necesario presentar autorizaciones.
Saludos.
Laura.
