Cartas reclamando facturas impagadas:
Según me comentais: Están llegandoros cartas de Medina Cuadros, Oriola Abogados ...etc
reclamando el pago de las facturas de los equipos devueltos fuera de plazo.
...Incluso os ofrecen enviar por watsap el justificante de pago.
Impresionante, ¡ Cómo mola !,
...pues los que os quedarais en la 1ª Reclamación ( Atención al cliente ):
- HACER la 2ª Reclamación ( Defensor del cliente ) y se la mandais por watsap ( en lugar del justificante de pago )
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Otra cuestión:
Me han llegado noticias que en las cartas donde cobran el router sin devolver
( quiero pensar que lo harán también con el ONT y el Desco )
,... ahora les añaden una información al pie de factura, indicando que si devuelven el router antes de 15 días desde la emisión de esa factura,
le emiten una que anula ese importe.
Pero eso ( que me parece fenomenal ) no seria necesario si informaran de ello dos meses antes ( cuando se hace la portabilidad o la baja )
De todos modos me alegro, pero por favor:
¿ Alguien a quien le llegue esta condición la puede escanear y enviarnosla para confirmarlo ?. Gracias
Buenos días.
Ayer hice mi reclamación al servicio de defensa del cliente. Lo tuve que hacer por carta certificada, ya que por la web era imposible... A ver que resolución me dan esta panda...
Muchas gracias mkgntó
Buenos dias dquesadaarroyo
Con gente como tú da gusto.
La resolución será favorable:
- Llevas razón ( y la ley te la da )
- Tenemos el precedente de unos 170 éxitos confirmados.
...y tú no eres más feo que yo ( te lo aseguro...por eso llevo la careta )
Un abrazo...a esperar 45 dias. Avisanos que te subamos al marcador.
