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Avatar de sachman
sachman
Mi vida cambió con el ADSL
18-09-2015
Efectivamente, ha sido directamente a través de Atención al Cliente. No he tenido que recurrir a la 2ª instancia de Defensa del Cliente. Aunque ya tenía el escrito preparado siguiendo tus instrucciones. Parece que ahora, si devuelves los equipos en el plazo de 15 días desde que te pasan la dichosa factura, te aceptan la reclamación y te devuelven el importe directamente en la siguiente. De todas formas, os lo confirmo al 100% cuando me llegue la factura de septiembre.

Un saludo.
  • Avatar de mkgntó
    mkgntó
    El WIFI me llevó al sofá
    18-09-2015

    ...pues por si faltaba poco a los emoticonos sonrojados y a las disculpas a las que estabamos acostumbrados

                        ...acaba de sorprenderme esta nueva impecable e impresionante respuesta

                           que han dado a un indignado compañero, LA RESPUESTA HA SIDO:

     

                                                               ¯\_ (ツ) _/¯

     

                                                  Madre mia !!!

                                                  ...me miro las uñas y las veo crecer !!!

                                                   

                                                  ...aunque mirandolo con detenimiento , podian cambiarlo por el logo que tienen:

                                                    - este les identifica mucho mejor.

     

    ...Bueno. Este emoticono ( o como se llame )...me ha parecido más motivador que mil mensajes.