Asunto: pago de penalización por no devolver router
De: monnicka
Fecha: 25-04-2016 17:23:06
hola buenas tardes, el 27/10/14 puse mi reclamación ………... También envié el escrito ese que tenéis colgado a telefónica, (me falto certificarla) y no recibí contestación. Ahora recibo una carta de medina-cuadros abogados reclamándome el importe.... que puedo hacer?
gracias
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Hola monnicka.
¿ Eres esta monnicka de aquí abajo que el dia 23-10-2014 me decía que iba a devolver los trastos ese día por la tarde , y a la cual he enviado varios email preguntándole qué tal le iba y nunca me ha contestado ? …Imagino que sí, pues me coinciden las fechas , el nombre…y es el mismo asunto.
el 23-10-2014 10:15:58
Hola mkgntó. Gracias por la información.
Voy a devolver el router esta tarde y a ver q m dicen.
Me miraré el foro q veo q hay mucha gente con mi problema
…si es así :
¿ qué pasó ?
¿ Hiciste la reclamación sin devolver los equipos Ó cuándo los devolviste? ¿ Tienes un resguardo de entrega ?
mal asunto, pues según parece Defensa del Cliente, ahora ya no atiende las reclamaciones a partir del año de que sucedieron los hechos.
…Lo que no tengo claro es : - Qué hechos
, aún así, también excede superior a un año desde el 27-10-14 que según comentas que hiciste la reclamación.
Cuéntanoslo. Nos tienes en ascuas casi dos años !!!
Re: Multa por no devolver el router
el 25-04-2016 17:30:12
Hola a tod@s,
os quería hacer una consulta relativo a este tema.
Me acaba de llegar una carta de un bufete de abogados diciendo que debo abonar antes de 10 días 175 euros por no haber devuelto el router o me demandarán. Y según la persona que me ha atendido en el bufete tendré que pagar 700 euros.
Voy a consultar el tema con un abogado, pero agradecería vuestra opinión dada la premura de la situación.
Cuando me llegó el primer cargo de 175 euros al banco el año pasado sin previo aviso, llamé a Movistar, y la persona que me atendió me dijo que la información de la devolución del mismo no figuraba en ningúns sitio, pero que estaban informando a los usuarios por teléfono. A mi no me había llamado nadie como os imagináis.
En el bufete me han dicho que no me tienen que avisar porque el contrato es público y que es mi obligación leérmelo... Y yo le he dicho que no entiendo ni de como no informan, ni de como te dan información engañosa en Movistar (pues según sus propios empelados esta información no figura en ningún lado.
Qué me recomendáis hacer? Voy a ir a devolver router en un par de horas, o mañana, pero aún así... que me recomendáis que haga ante la amenaza de demanda?
Gracias
Eva
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Hola EvaTorreira , siento decepcionarte pero no soy nadie, sólo soy un compañero tuyo igual que Dioni49 , seguro que él te preguntaba la cifra exacta para confirmar que era lo que él pensaba.
...lo único que estoy muy implicado en intentar ayudar a la gente con este asunto, y algunas veces me sale bien , asíque con ese ánimo nos estamos " entrometiendo " a falta de que un moderador te pueda contestar y orientar mejor que nosotros.
No recuerdo si has dicho que has devuelto los equipos o no.
Echa un vistazo a esto:
