Hola mkgntó!!!
mira lo que acabo de recibir:
Nos ponemos en contacto con Vd. para informarle de la situación de la
reclamación efectuada a este Servicio de Defensa del Cliente (SDC) en fecha
21/06/2017, sobre el cobro de importes por la no devolución del router y la
ONT, tras cursar baja con Movistar su línea 93xxxxxxxxx
Para la resolución de su caso el SDC ha analizado su testimonio y la
información remitida por Telefónica de España, y en base a ésta concluye
que no constan contactos informativos previos, en los que se le indique la
necesidad de devolver tal equipamiento.
En base a esto, el SDC resuelve a su favor solicitando a la empresa
reclamada, Telefónica de España, el reintegro de los importes emitidos por
tal equipamiento en la factura TA5KM029xxxx, de fecha de emisión de 10 de
Junio de 2017.
Para llevar a cabo la bonificación resultante, de 145,40 € + IVA,
Telefónica de España procederá a realizar un ingreso por ese importe en la
cuenta que vd. tiene indicada para sus pagos.
MUCHAS GRACIAS POR TODO!!!!!!! UN SALUDO!!!!!!
___________________________________________________________________
No sabes lo que me alegro @morabitina
...tanto por tí...como por todos los demás que vean estos hilos y este post
No podía ser de otro modo, pero si así hubiera ocurrido
ahí hubiéramos estado para seguir luchando por lo nuestro
...máxime si se trata de una injusticia - sobre todo éticamente hablando -.
Un abrazo y muchas gracias...si me toca algo :smileywink: Jjjj
