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ADRR
Más integrado que la RDSI
29-09-2026

Devolución del router

Buenos días,

Tras dar de baja en movistar el día 06/07/2026 por contratar con otro operador me pasan una factura de 1,48 el día 25/08/2026 por el periodo prporcional del mes de Julio.

Tras esto y al ver que no se me indicaba como proceder a la devolución del router intento contactaros sin éxito y por motivos de viajes se habia quedado este asunto sin resolver.

Pero ahora he visto que se me ha hecho un cargo de 85,99 por no devolver el router el dia 25/08/2026 aún sin haberme avisado por ningun medio de la forma para devolverlo.

 

¿Como puedo devolver el router y que se me devuelva el importe?

 

Muchas gracias y un saludo.

Baja
Devolución

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    Hola, ADRR 

     

    Bienvenid@ a la comunidad.

     

    Tras la baja de los servicios puedes realizar la entrega del router en una de nuestras tiendas indicando los datos de la persona que era titular del servicio. Una vez realizada la entrega te recomiendo solicitar el albarán de entrega. Nos puedes escribir una vez tengas el albarán para así registrar la reclamación de factura. 

     

    Un saludo

    Brayan.