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Avatar de cdc1960
cdc1960
Mi vida cambió con el ADSL
01-10-2025
Resuelto

Devolución router

Buenas tardes, ayer me entregaron el nuevo router Smart wifi 6 auto instalable y quería saber qué tengo que hacer con el anterior. No es de los antiguos porque es un smart wifi de Askey y funciona muy bien. 

Gracias por vuestra atención.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2025

    Hola cdc1960,

    Como indica Marcos2016, al que damos las gracias por su aportación, la entrega del router anterior por haber recibido el router Smart Wifi 6 es opcional.

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de cdc1960
    cdc1960
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-10-2025

    ¡¡Muchísimas gracias!! 🫂🫂

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    01-10-2025

    Hola cdc1960,

    Cuando se te envía un nuevo equipo (como un router Smart WiFi 6), la devolución del anterior no es estrictamente obligatoria según la propia página de Movistar, si es una renovación de equipamiento:
    https://www.movistar.es/atencion-cliente/devolucion-de-equipos

    ¡Disfruta de tu nuevo router! Es una pasada lo rápido que inicializa.

    Un saludo.