Devolución router wifi antiguo por el WIFI 6

Buenas tardes AlbertoGandaraPescador y bienvenido al foro comunitario 🙂

Lo que te comenta el empleado tiene bastante sentido, ya que al devolver un dispositivo (tanto en Movistar como en cualquier otra empresa) se debe seguir un procedimiento donde debes facilitar tus datos para que quede registrado que has hecho dicha devolución. Sino se identifica la entrega Movistar, y si además, no te facilitan un justificante de entrega, no tendrías manera de demostrar que equipos has devuelto y en que tienda

Te dejo este artículo oficial (y un recorte del mismo) donde dispones de toda la información:

Devolución de equipos
"....En una Tienda Movistar
Para devolver tus equipos de forma gratuita en una tienda, tienes que seguir estos pasos:
Buscar la tienda que mejor te venga y pedir cita previa.
Acudir a la cita en tienda y entregar los equipos.
Comprobar en el justificante de devolución que te den en la tienda, que son correctos los datos del titular.
Guardar el justificante de devolución de los equipos....."

Espero que te sirva. Cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo y felices fiestas! David