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buenmir
Yo probé el VDSL
30-04-2019
Resuelto

Devolucion de equipos

Hola,recientemente he hecho la portabilidad de la fibra,fijo y movil a O2,los cuales me indicaban que podia conservar el router que me instaló movistar,hoy me llega una carta que tengo que devolver los equipos que tengo.

Mi pregunta es,¿tengo que devolver sólo el descodificador,ya que en O2 me dicen que no tienen que instalar nada?.

Gracias.

  • Hola buenmir 

    Efectivamente, lo único que tienes que devolver es el decodificador y el mando

    No se te aplicará ningún cargo por el router, solo si en el futuro te das de baja de o2 tendrás que devolverlo a Movistar en un plazo máximo de 15 días en cualquier tienda

    Un saludo!

2 Respuestas

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  • Hola buenmir,

     

    Efectivamente, como te ha indicado DavidFerMar (gracias por la aportación), si has portado a O2, continúas con el mismo router y éste será entregado si en un futuro das de baja el servicio. Con respecto al descodificador de tv y el mando, sí que tienes que entregarlos en el plazo que te indican en la carta en cualquier tienda cercana de Movistar.

     

    Para encontrar tu tienda más cercana puedes hacerlo a través del buscador de tiendas.

     

    Un saludo

    Mercedes

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    30-04-2019

    Hola buenmir 

    Efectivamente, lo único que tienes que devolver es el decodificador y el mando

    No se te aplicará ningún cargo por el router, solo si en el futuro te das de baja de o2 tendrás que devolverlo a Movistar en un plazo máximo de 15 días en cualquier tienda

    Un saludo!