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deutsc
Mi vida cambió con el ADSL
23-02-2021
Resuelto

Direccion de mi vivienda pone por error que no tiene fibra (GESCAL)

Buenas tardes:

Mi vivienda no aparece en el callejero de cobertura GESCAL por algún error. Los técnicos que acudieron a mi docimilio a instalarme la fibra acabaron asociandome a otro número GESCAL de otro vecino que ahora desconozco y que no se corresponden con mi dirección postal.

 

Solicito que se corriga esto y se dea de alta correctamente mi vivienda en el callejero de cobertura GESCAL.

 

Gracias

callejero
cobertura
gescal
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    12-04-2021

    Hola deutsc

     

    Desde el área de Despliegue nos informan que tu dirección dispone de cobertura de Fibra.

     

    Un saludo

    Marcela

25 Respuestas

Mostrar más
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-03-2021

    Hola deutsc

     

    Entendemos tu malestar y por ello te pedimos disculpas.

     

    Desde la Comunidad Movistar hacemos todo lo posible para poder gestionar las cuestiones que se nos plantean en la mayor brevedad posible.

     

     Estamos muy pendientes de tu caso y en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

     

    Saludos

    Belén

     

     

  • Avatar de deutsc
    deutsc
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-03-2021

    Buenos días:

    Sigo pendiente. Ya van 3 semanas desde la apertura de la incidencia y la demora empieza a ser poco aceptable.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-03-2021

    Hola deutsc

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable, de despliegue de fibra, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-03-2021

    Hola deutsc

     

    Lamentablemente aún no tenemos respuesta del área responsable y hemos reclamado tu caso. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo 

     

    Eugenia

  • Avatar de deutsc
    deutsc
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-03-2021

    Buenas tardes:

    Van más de 2 semanas para resolver el problema. ¿Sucede algo?

    Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-03-2021

    Hola deutsc

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte de despliegue fibra.

     

    Te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-03-2021

    Hola deutsc

     

    Hemos incluido la información facilitada en la consulta que tenemos abierta con los compañeros de despliegue. En cuanto tengamos respuesta te la haremos llegar. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de deutsc
    deutsc
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-02-2021

    Privado contestado 🙂

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-02-2021

    Hola deutsc

     

    Te hemos enviado un privado con la información aportada en la consulta realizada.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    23-02-2021

    Hola deutsc

     

    Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, te mantendremos informado.

     

    Un saludo

     

    Ángeles