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Avatar de Ivanigpe
Ivanigpe
Yo probé el VDSL
31-10-2023

Disminución o desactivación anuncios

Hola, quería preguntar si es posible desactivar anuncios. No entiendo, tengo internet rural y pago 220€ al mes (nada menos), si cambio de canal me paso entre 6 y 9 minutos en anuncios de Movistar. A lo que si por desgracia toco un botón del mando y vuelvo poner el canal, pierdo casi 10 minutos de película viendo anuncios Movistar. Esto es pasarse y muchísimo en cantidad de anuncios. Cuando contratamos nos incluía Netflix y ahora no no sale y si quieres tienes que contratar por separado, la antena nunca la han puesto y me tuve que comprar una mía o "tirar" de datos 3G (que sabemos que cuando hay mal tiempo también baja calidad cobertura).... este servicio pagando 220€ es increíble y nada, pero nada recomendable. Como puede ser que en tiempos que estamos, pasemos más tiempo viendo anuncios que películas que pagas y no te lo regalan. Creo que ya se estiraron de las orejas a cadenas de TV por exceso de anuncios, y Movistar se está pasando y mucho. 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-11-2023

    Hola, Ivanigpe 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que tu consulta ha sido resuelta. Recuerda que estamos a tu disposición.

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2023

    Hola, Ivanigpe 

     

    Continuamos a la espera de que nos envíes la información que te hemos solicitado, para continuar con la gestión. Esperamos una pronta respuesta.

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2023

    Hola, Ivanigpe 

     

    Entendemos lo que nos comentas, tu queja sobre los anuncios se ha dejado anotada y debido a que estamos en constante mejora, esperamos que no solucione muy pronto. Con respecto a la contratación de Netflix y la antena que nos comentas, para poder realizar las consultas correspondientes, es necesario que nos envíes los siguientes datos por mensaje privado:

     

    - Nombre completo.

    - NIF del titular.

    - Teléfono de contacto.

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.

  • Avatar de Ivanigpe
    Ivanigpe
    Yo probé el VDSL
    09-11-2023

    Buenos dias, no es una sugerencia, es una queja. Concreto el artículo 14 de la ley de comunicación audiovisual ya ha multado por exceso de anuncios a otras cadenas, creo que misma sentencia afecta a todos... Por otro lado la contratación de Netflix no se contesto, no colocación de antena correspondiente en vivienda con television rural tampoco se contesto. No entiendo que se derive a "sugerencias". 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-11-2023

    Hola, Ivanigpe 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Esperamos que con futuras actualizaciones estos anuncios puedas desactivarse; no obstante, puedes dejar constancia en el foro de sugerencias y mejoras para que pueda ser tenido en cuenta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de dantelux94
    dantelux94
    Yo probé el VDSL
    01-11-2023

    Totalmente de acuerdo contigo, mucha publicidad para lo que uno ve en TV, literal se tiran 10 minutos en anuncios que ni al caso...